Vrátenie tovaru je možné do 14 dní od prevzatia objednávky, za predpokladu, že produkt neprejavuje známky opotrebovania.
Produkty, ktoré vraciate, musia byť v rovnakom stave, v akom ste ich dostali. Neakceptujú sa produkty, na ktorých boli vykonané úpravy. Vrátenie sa vykonáva so všetkými dokumentmi, ktoré boli priložené k produktu pri doručení. Ak sú produkty, ktoré vraciate, sprevádzané akýmikoľvek doplnkami alebo darčekmi, je potrebné vrátiť aj tieto.
Vrátenie hodnoty vrátených produktov môže byť:
- vrátenie sumy zaplatenej pri kúpe alebo
- výmena produktu za novú objednávku.
Ak sa rozhodnete vrátiť produkty, vrátime vám sumu, ktorú sme od vás prijali, ak vrátený produkt spĺňa podmienky vrátenia, na účet uvedený vo formulári na vrátenie, alebo na kartu, ak ste platili online. Peniaze budú pripísané na váš účet alebo kartu najneskôr do 14 kalendárnych dní od prevzatia produktov firmou.
Na vrátenie objednaných produktov nám musíte napísať na e-mailovú adresu kontakt@kupujembezpecne.sk.
Tento e-mail musí obsahovať:
- Meno a priezvisko
- Číslo objednávky
- Produkt/Produkty, ktoré chcete vrátiť
- Bankový účet (IBAN), na ktorý budú peniaze vrátené.
Po prijatí produktu od nás obdržíte potvrdenie.
Dôsledky vrátenia
V prípade, že nám pošlete produkty, náklady na vrátenie produktov hradí BrightIdeas Marketing LLC pre produkty, ktoré nie sú v súlade so špecifikáciami na webovej stránke, sú poškodené alebo boli doručené nesprávne (nesplnili zadanú objednávku). V prípade vrátenia produktov z iných dôvodov vás informujeme, že náklady na vrátenie produktov budete musieť uhradiť vy. Pri vrátení ste zodpovední za akékoľvek zníženie hodnoty produktov, ktoré vznikne ich nevhodnou manipuláciou.